سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 29.10.2026

نهتم بحماية بياناتك، ونتعامل معها حسب اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (DSGVO). هذي الصفحة تشرح وش البيانات اللي نجمعها، وليش، ومع من نشاركها، ووش حقوقك.

1. المسؤول عن البيانات

Fatema Homes – Fatema Mohamed، العنوان موجود في صفحة الإمبريسوم (Impressum). الإيميل: info@fatemahomes.com

2. وش البيانات اللي نجمعها، وليش؟

  • لما تتصفح الموقع: الموقع شغال على Shopify، وهم يجمعون بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح، عشان الموقع يشتغل بشكل آمن (المادة 6 (1) (f) DSGVO). وملفات تعريف الارتباط (Cookies) اللي مو ضرورية ما تشتغل إلا بموافقتك.
  • لما تشتري: اسمك، إيميلك، عنوان الفاتورة، وبيانات الطلب، عشان ننفذ الطلب ونرسل لك الفاتورة (المادة 6 (1) (b) و (c) DSGVO). بيانات الدفع نفسها تتعامل معها شركات الدفع (مثل Shopify Payments وKlarna)، ونحن ما نشوف رقم البطاقة.
  • الدخول للدورة: الدورة موجودة على منصة Thinkific. بعد الشراء ننقل اسمك وإيميلك لهم عشان ينفتح لك حساب الدورة (المادة 6 (1) (b) DSGVO).
  • لما تتواصل معنا: اللي ترسله بالإيميل أو نموذج التواصل نستخدمه بس عشان نرد عليك.
  • رسائل إنستغرام: إذا راسلتنا على إنستغرام، نستخدم ManyChat للرد التلقائي وإرسال الروابط اللي تطلبها.
  • الملف المجاني والنشرة البريدية: نرسل لك رسائل تسويقية بس إذا وافقت (المادة 6 (1) (a) DSGVO)، وتقدر تلغي الاشتراك وقت ما تبي من رابط في آخر كل رسالة.

3. مع من نشارك بياناتك؟

بس مع الخدمات اللي نحتاجها عشان نشغل الموقع والدورة: Shopify (المتجر)، Thinkific (منصة الدورة)، شركات الدفع، وManyChat (رسائل إنستغرام). بعض هالشركات ممكن تعالج البيانات برا الاتحاد الأوروبي (مثل كندا أو أمريكا)، وهذا يكون بضمانات يسمح فيها القانون الأوروبي. ما نبيع بياناتك لأي أحد.

4. كم نحتفظ ببياناتك؟

لين ما نخلص الغرض اللي جمعناها عشانه. بس بيانات الطلبات والفواتير لازم نحتفظ فيها المدة اللي يطلبها قانون الضرائب الألماني، وهي ممكن توصل لـ 10 سنوات.

5. حقوقك

من حقك تطلب: تشوف بياناتك، تصححها، تحذفها، تقيد استخدامها، تاخذ نسخة منها، أو تعترض على استخدامها (المواد 15–21 DSGVO). وإذا وافقت على شي، تقدر تسحب موافقتك وقت ما تبي. راسلنا على info@fatemahomes.com.

ومن حقك تشتكي عند جهة رقابية لحماية البيانات، مثل: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz.